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[文案知识] 叶茂中策划-《叶茂中谈调研》

叶茂中策划-《叶茂中谈调研》

80脚 20脑

如何实施有效的市场调研

有效的市场调研设计,如果从实战角度进行总结,那就是科学与创新。

一、市场调研要火啦

市场调研终于要火啦,能接住火种不怕烫的还是少数。

二、知道自己要干什么

我在这里说句胡话:今后把信息从浩瀚的资料海洋中寻找收集出来的代价,将远远大于信息本身的价值。

三、能保证达到调研目的吗?

市场调研的实施,总是伴随着各种各样的调研误差,我们必须承认误差的存在,谁要是说他的调研没有误差,那肯定是喝多了说的胡话。

四、把汤搅匀了再尝味道

要研究爱斯基摩人是什么色的人种,只要抽取几个样本就足够了。你一定要增加样本量,除了徒增花费,没有任何帮助。但是,如果要研究他们的平均身高,几个样本就不太合理。

五、圆桌边的真心话

传统意义上的焦点座谈场所,从外观上看跟普通会议室大致差不多。不同的是在一面墙上会安装单向镜,在某个隐蔽的地方安装了麦克风和摄像头,为了保证录音效果,墙壁和天花板可能会用一些特殊材料。单向镜的那一边是个观察室,观察室内可能会有各种控制仪器。

六、纸上谈什么?

问卷排好版以后,先打印十份左右进行预访问。除非调研人员愿意找苦头,愿意到时候跳脚或者跳楼,否则,问卷的预访问是不可缺少的。

七、有效调研的"穴道"

没有经过培训的访问员,在访问实施过程中很难保持中立。访问员的惊奇表情,对某个回答的赞同态度,这些都会影响到被访者。

八、调研的创造性

调研的创造性实际上是市场调研的诸多性质中最具有价值的特性,是调研人员营销知识、调研技术、思维能力的综合体现,当然也是有效市场调研最具有的保障。因为有创意的调研总是来自于调研人员对市场的把握、对营销的理解、对调研技法的精通。

穷人?富人?

目标消费者是需要不断明确的,无论开始的目标是否明确,随着市场环境的变化也应该有所变化。

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广告资料,多多益善

无论是剪报、出版物,还是自己的体验等,都可以成为创意的资料库。将收集来的资料用心的解读,并从各种角度对其分析,然后象拼积木一样寻找它们之间的关系,有系统地组织成我们所需要的事实。

报刊调研,别太忙

报刊调研常用于获知某事物和意识存在的程度,收集与它们相关的数据。作为向普通大众宣传的内容,这些数据甚至不能用于产品的广告宣传,因为它们连最起码的代表性都没有。

没有调查就没有发言权

在所有市场调研中,都会出现许许多多的"虚假现象",这些"虚假现象"给市场调研结果、产品决策带来种种危害。所以调研人员要有孙悟空的火眼金睛,要善于鉴别。

美尔雅一线报告冲击波

从大环境角度来看,品牌效应愈来愈主导西服的消费,尤其当西服的面料、做工、色彩、配码、款型、价格、通路、销售管理等趋于同质化时,品牌变成为区别西服的最重要砝码。

案例:圣象调研全程展示

我是圣象陈宇

眼前的这个自称陈宇的小伙子看起来白白净净整整齐齐,上上下下收拾得挺利落,与电话里的声音似乎对不上号。而且,作为圣象这样一个集团企业企划部的主任,他年轻得出人意料。

15分钟的谈判

彭鸿斌挟着呼呼风声直冲着我们的12号台而来,显然,叶茂中的帽子已经在跟他打招呼了。

带着马桶盖入户访问

先是电话预约,定好入户访问时间,然后,我们就开着车,带着马桶盖,开始了对圣象客户的巡回采访。

强化木地板调研报告

一. 结论与建议摘要

1. 地板产品:消费行为和态度

2. 地板价格

3. 地板分销

4. 促销与广告

二. 引言

A. 调研背景

B. 调研范围和信息要求

C. 调研方法和数据采集

D. 最终样本结构

1.性别结构

2.年龄结构

3.样本教育程度

4.样本职业结构

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5.样本家庭结构

三. 主要发现

1. 消费者选购强化木地板的比例

2. 地板消费者的年龄

3. 实木地板消费者和强化木地板消费者的年龄分布比较

4. 单位办公环境更趋向于选择强化木地板

5. 消费者教育程度与地板选购

6. 好客家庭的地板选择

7. 家庭铺地板面积占实用面积比率(dp值)

8. 家庭装修的费用预算

9. 地板费用占整个装修费用比例(fp值)

10. 装修预算和地板选择

11. 消费者请谁完成装修工作

12. 消费者对强化木地板和实木地板的区别认知

13. 消费者对两类地板的区别认知有助于强化地板的销售

14. 消费者对地板品牌的无提示认知

15. 消费者对圣象品牌的有提示认知

16. 各地板品牌的指名购买率

17. 指名购买的理由

18. 圣象是国际品牌吗?

19. 圣象品牌认知和指名购买率

20. 消费者心目中圣象地板的位置

21. 圣象品牌的认知和评价

22. 圣象在各地的营销环境小结

23. 如何描述圣象地板

24. 消费者想购买什么价位的地板

25. 消费者想购买什么价位的强化木地板

26. 消费者认为圣象地板的合适价位

27. 圣象地板指名购买者认为圣象地板的合适价位

28. 圣象地板定价和目标消费者

29. 圣象地板目标消费者给出的圣象价格

30. 关于圣象地板定价的总结

31. 消费者理解的分销

32. 经销商

33. 专业装潢公司

34. 终端(直营店):现存缺陷

35. 吸引消费者的终端(直营店)

36. 消费者对促销的认识

37. 消费者对地板质量保证年限的认识

38. 客户服务

39. 促销方式探讨

40. 消费者认知地板的渠道

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41. 各品牌地板广告到达

42. 各品牌广告到达比较

43. 广告记忆

44. 广告(现场促销)诉求点提示

45. 圣象的联想

46. 喜欢在地板上做什么?

47. 圣象地板的目标消费者

强化木地板调研问卷

我是叶茂中公司的访问员,正在进行地板方面的调查研究,想问您几个问题。谢谢。

知己知彼,百战不殆

当我们对市场、对圣象、对消费者、对经销商都了如指掌之后,接下来就看我们如何策划,如何出击了。

调研设计

上海地区按摩椅市场调查计划

市场调研计划书,必须具有可操作性,对调研对象、调查范围、调查内容、调查方法、调查经费预算、调研日程安排给出明确的线路。

香港嘉顿饼干市场调查问卷

在问卷采访过程中,一定要自然放松。切忌拿着问卷好象教师考学生一样,让受访人一项项填。大多数的人面对此种情形时往往不能自如如常,心理感觉不好,答案自然也会有所偏差。

营养保健品座谈会提纲

座谈会的好处是节省时间,一次可8-12个人同时进行。气氛调节得好,人人畅所欲言,其中很能不捕捉到有价值的信息,但要防止人云亦云,随大流,对不同性格的受访者要有不同得判断。

专访

策划要用脚琢磨

八十脚,二十脑。脚板不够大就不要做策划人。策划"80%靠脚,20%用脑",我们一直奉行真正的策划来自市场,所以,对我们而言,做好策划,先要练出一副铁脚板。怎么练铁脚板?到市场中去。

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如何实施有效的市场调研

一市场调研终于要火啦

市场调研终于要火啦,能接住火种不怕烫的还是少数。

叶茂中这厮琢磨市场调研已经有些年头了,一直没有好好的写点儿什么,最近有不少读者希望我能扯点儿什么,其实我懂什么呀,一直在糊里糊涂过日子的人,怎么才能理出个清晰的头绪来?好在群众的眼睛是雪亮的,调研谁不会呀?只不过逗你叶茂中玩,好让你借机骗两文稿费罢了。

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现代营销观念认为,实现企业各种目标的关键是,正确认识目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。而市场调研是企业了解目标市场需求和竞争对手行动的真正有效手段。因此,随着营销观念的逐步深入人心,市场调研在全球范围得到了广泛的重视



1993年,美国电话电报公司(AT&T)用于市场调研的费用高达347亿美元,比贝尔公司实验室用于基础研究的全年经费还要高出一大截。据欧洲市场调研学会估计,在1990-1997年间,欧洲各公司在全世界范围内用于委托他人进行市场调研的费用足足增加了一倍,达到年均70亿英镑。而同时,各公司内部自己用于客户、消费者研究的费用增长速度甚至更快。



在我国,越来越多的企业开始接受营销观念。尽管只有极少数企业能真正称得上达到"营销成熟阶段",但残酷的市场像无形的巨手把企业纷纷赶入"营销初级实战班",迫使他们学习营销理论,接受现代营销观念,从而重视市场调研。这也就给我们又造了一只大金碗。



我们在1998年底对境内企业作了一次认知调研,发现86%的企业认为"市场调研很重要",54%的企业认为"自己的企业非常重视市场调研",11%的企业认为"自己的企业能够实施有效的市场调研",但只有2%的企业能准确解释一种常用的调研技术。这表明,境内企业虽然已经相当重视市场调研了,但对如何实施有效的市场调研可谓办法不多,虽然有些企业自认为能实施有效调研,那是因为他们对市场调研的认知还比较浅。



当然,这只是企业方面的问题,似乎不是很打紧的。令人担忧的是市场调研的从业人员状况。一个很现成的现象就能说明问题,我们的调研委托人经常拿着另一家营销咨询公司的调研提案来与我们砍价,你们的提案虽然很好,很规范,但价格也比人家高得太多了。"事实是,居然有公司对600个样本的定量调研报出5000元的超低空跳楼价。我们实在觉得这样的调研肯定是不搞更好些。

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