B&O的音箱设计一直独具特色,尤其是Lewis设计的所谓“铅笔”形音箱令人瞩目。Lewis的梦想是设计一种无形的音箱,以达到纯而又纯的音响效果。但从声学角度来说这是无法实现的,因此他的音箱设计尽量做到小巧轻薄。
B&O策略
虽然大部分的音响公司很少在设计方面投入额外的心力,但是,B&O却不一样。该公司的设计是由一个六人小组所负责的,以经验丰富的英国设计师David Lewis 为主任,其中包括年轻的新星Anders Hermansen他们设计的理念是:设计其实就是各种不同传统技术的呈现而已。透过设计可以让这些技术的价值提高。 B&O许多技术上的细节,都可以看到设计师们的用心,例如精巧活动式的玻璃门以及使用软体等。
昙花一现的技术在这里根本不重要。该公司重视的是长期可塑性的技术,并且不做价格上的恶性竞争。自1992年起,设计师Anders Knusten成为B&O负责人之后,“沟通”就成为重要的守则。该公司的行销部门,长久以来就被赋予“故事大师”的盛名,他们试图透过产品让全世界了解该公司的价值观。
B&O 商业发展执行副总裁Carl Henrik Jeppesen表示, B&O与其它视听产品最大的不同在于,它是先发展出设计的概念,然后再从科技面寻求解决的途径,与一般产品先开发科技再谈设计之发展概念刚好相反。B&O没有专属设计师,所有设计师皆是外聘,自由从事于各种设计领域,如此才能维持设计思维的活力与创新。
经营策略不以市场占有率为标杆。尽管有些消费者因为价格稍有犹豫,B&O绝不将市场占有率奉为经营准则,自然不以压低价格求取高销售量。B&O有根深蒂固的企业文化与价值,从来都是以其走在时代前端的设计与产品品质为荣,早期更走过一段“不论市场、只问设计”的惨淡经营期。当然利润绝对是企业生存的前提,经过现任总裁Anders Knutsen九十年代初的改革,B&O逐渐成长,实现了商业成功与艺术价值并进。
若纯粹以价位高度来比拟B&O为音响界的劳斯莱斯,B&O并不同意,因为劳斯莱斯的顾客标的是极少数的一群人,B&O却希望更多人能认同并接受它的高品质设计。 


B&O的核心价值
设计是一种语言,用以表达自己,不过若没有可说的内涵,语言仍无助于表达。Anders Knutsen表示:B&O的核心价值,,就是B&O最大的内涵与资产。他指出,B&O产品的材质与色彩或许可以被模仿,但企业价值是无法被模仿的,企业的核心价值是一个企业生存竞争的必要条件。核心价值并非消耗品,所以不会随着使用而减少,相反的会因有效的发挥而更彰显,企业员工同时必须深刻了解、认同并内化该价值,否则价值将会遗失。而企业价值就是工作的理念与方式。B&O的员工对公司有高度的认同,并深以B&O优良的品质形象为荣,员工与品牌的这股双向吸力使B&O数十年来一直维持其品质与形象于不坠。
B&O以产品的设计作为与外界沟通的语言,藉以传达企业的价值观;除传统的外观取向外,对产品的功能一直努力突破更传达企业对科技的展望。
B&O自己这样谈论自己的核心价值:
我们举世闻名的原因是Bang & Olufsen有一个目标,就是要与众不同。
在这个到处充斥着塑料制品和肤浅技术的世界上,我们所崇尚的是创造性加上严谨的制作,令我们的产品独树一帜。
我们相信,这些产品是独特技术、新颖设计和无比魅力的结合物。我们相信,它们的个性会使人感觉自己与众不同,从而建立起一种强烈的情感联系。
我们必须时时用看似不可能的方案来挑战自己。只有这样,我们才能创造出出人意表的东西。
我们绝不模仿他人,绝不造假。我们努力生产具有独创性的杰作,因为世人都欣赏有永恒价值而不是随手可弃的物品。
我们会保持领先地位,因为人们期望我们如此
B&O的未来
展望新千年,Anders Knutsen指出,人的生活形态可分成两方面来看,一是以价格因素为中心思考,所以大型平价卖场是最终目的地;一是从产品的观点来看,以品质与梦想为最重要考量,而新千年的未来是属于制造梦想的、有故事可说的品牌。
虽然誉满全球的B&O产品是如此的成功,但和所有的产品一样,B&O同样经受着时代变迁的挑战,国际设计管理协会的一篇论文中,这样描述了B&O公司未来威胁:
1. 过快的媒体形式的改变与力求经典永恒的B&O理念的矛盾
2. 价格竞争正逐步缩小以高品质设计和用户体验为基础的B&O用户市场
3. 视听技术逐步向非物质化发展,使用者价值逐步依靠互连共享,升级,和虚拟界面,而减弱对机械结构的依靠。
尽管B&O面临时代的挑战,但个性鲜明的Bang & Olufsen产品一定会如人们的期望,保持独立超群领先地位与时代一同前进。继续留下经典的杰作。
(以上为B&O与SAMSUNG合作开发的2005新型手机)
【参考文献】
《B&O设计——一段75年的传奇》 何人可 《设计新潮》2001年第1期
B&O公司 官方网站 http://www.bang-olufsen.com

